截至目前，国网青海省电力公司通过推广大客户“定制化”服务，已获取已投运、在建及意向35千伏及以上重点负荷项目共106个，总负荷1554.3万千瓦；每年平均为大客户排查缺陷600余条，客户缺陷整改率达到80%，在保障大客户项目早建成、快投产的同时，有力助推了地方经济高质量发展。

近年来，面对全省高比重工业负荷增长及供电保障需求，国网青海电力持续优化电力营商环境，聚焦大客户办电全流程、全环节、全要素实际，创新“定制化”业扩服务模式，主动对接企业用电需求，全力助力重点负荷项目早建成、快投产。

为持续提升大客户“获得电力”便利度，国网青海电力从深化服务机制、创新服务模式、强化保障三方面着手，提高重点负荷项目服务水平，实现大客户“开门接电”，让电等发展。在各大园区，成立园区供电服务中心入驻园区联合办公，形成“供电+政务”双渠道服务模式；组建“1+N”专业团队，主动对接园区管委会，贴近园区客户，提供业扩报装、抄表收费、综合能源、故障处理等全天候、多样化、个性化服务。同时，建立项目储备库，前置电力接入方案编制及配套工程项目前期，开辟配套工程绿色通道。在大客户项目投运后，开展“定期+专题”回访，主动倾听解决企业用电诉求。

2022年以来，通过推广开展大客户“定制化”服务，国网青海电力服务79家35千伏以上大客户404.1万千伏负荷投运。

（晓常 李飞）