西宁市城东区周家泉街道办事处以群众身边的矛盾纠纷化解为着力点，探索党建引领矛盾纠纷化解的有效途径，成立“为民家事调解室”，发现、调解各类矛盾纠纷，辖区群众的幸福感日益增强。

周家泉街道办事处党工委建立以基层党组织为先导的问题发现机制，常态化入户走访，并建立每日情况汇报制度，梳理建立群众纠纷监测台账。社区工作人员和网格员在入户发现矛盾纠纷时，第一时间现场处置和调解，对一时难以调解的登记列入为民家事调解室待办事项妥善处理。发挥共驻共建机制优势，将区人力资源和社会保障局、区城乡建设局、区法院、辖区派出所、律师事务所、人民调解员、党员志愿者等资源凝聚起来。同时，将家事纠纷调解接待纳入社区服务窗口，在社区办事大厅设立接待点，由专人进行调解接待工作。“为民家事调解室”建立了“谁调解谁负责”的责任机制和纠纷调解回访制度，由调解人员对纠纷主体进行案后回访。

（城东组）