本报记者 王晶

■目标

2022年，健全完善源头治理，及时纠正审判执行中损害群众合法权益的行为；强化网上立案、跨域立案和12368诉讼服务热线功能，规范简化办事流程；持续规范城镇供水供电供气供暖行业收费标准；开展物业管理服务监督检查和信用等级评价，依法查处整治物业公司不作为、乱作为等问题；推进网格和网格员统一编码工作，进一步提升网格化服务管理规范化水平。

■进展

完成审务督察系统建设，规范法官司法公开行为，提升司法透明度和公信力；全省各级法院为群众提供诉讼风险评估等“网上数据”一体化处理，为诉讼参与人提供“一站式”多元解纷和诉讼服务；升级12368诉讼服务热线，提高诉讼服务便捷化、精细化水平；印发《进一步做好城镇供水供电供气供暖行业不合理收费清理规范工作的通知》等通知，深入开展违规收费专项整治，维护群众合法权益；8个市州完成网格和网格员编码，网格化服务覆盖率达100%。加快推进了网格整合和编码工作，将党建、民政、城管等各类网格化整合形成多网合一。

■反响

“网上办案”

让百姓感受到高效与温度

“互联网法庭在线开庭，省下的是钱，节约的是时间，提高的是效率。”张女士的案子在通过西宁市城中区人民法院“掌上法庭”成功调解后，对线上参加庭审作出真切评价。

张女士为变更孩子抚养权，承办法官在深入了解案件事实和当事人诉求后，采用“掌上法庭”组织双方当事人进行线上调解并达成调解协议。

近年来，全省各级人民法院持续推进智慧法院建设，加强一站式多元解纷机制平台建设，通过“人民法院在线服务”“掌上法庭”等高效便捷的信息化方式提供网上立案等诉讼服务，实现数据线上跑，纠纷门口化，为当事人提供一站通办、一网通办、一次通办的“指尖上”诉讼服务，人民群众在“便民利民”中切实感受到法治的正义与温度。