第5版:沿着总书记的足迹 PDF 上一版 下一版

让社区更有温度 让服务更聚人心

倪晓颖

“我是一名外地人,只身一人在西宁,原本孤独的我,在社区组织的活动中认识了不少邻居,如今他们都是我的亲人,其中还有一位藏族奶奶。在这里,我收获了很多,也发现温暖别人其实就是温暖自己……”这是西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区居民刘华华在社区留言簿上写下的一段话。

生活节奏快、压力大,居民楼越建越高,电子门禁系统越来越先进,人际关系却越来越冷漠……这是很多人对城市生活最直接的感受。

社区是一方居民“生于斯长于斯”的生活共同体。为了让社区更有温度,文亭巷社区通过“微关爱、微心愿”等活动,来增进理解、增加沟通,提升社区温度。

在文亭巷社区党委书记刘翠青的手机上,辖区小区群、物业服务群等有20多个,如果有人反映问题,她便立即安排相关工作人员解决。下水道堵了,老人病了,孩子没人管……对文亭巷社区来说,为群众办实事就体现在这些“鸡毛蒜皮”的小事上。

秉承“笃行、创新、服务、团结”理念,文亭巷社区加强基层党组织建设,积极探索社区管理新思路、新方法、新举措,通过一系列举措着力打造“党建引领有温度,社区共治有特色,服务群众有品质”的“三有”社区,助力西宁打造高品质生活示范区。

社区是城市治理的基本单位,建设有温度的城市,从建设有温度的社区开始。

“为人民生活得更加幸福再接再厉、不懈奋斗。”这是嘱托,更是使命。文亭巷社区进一步优化精细化网格服务,通过点滴小事,在改变社区温度的同时,也调节着人与人之间的温情,增强了居民群众对社区的认同感与归属感。

居住环境整洁有序、邻里关系融洽和谐、社区服务贴心周到……文亭巷社区坚持党建引领、整合资源,全员发动、努力打造“整洁、美观、文明、有序”的辖区环境,做实家门口服务,实现“生活小事不出网格、志愿服务就在身边”,努力破解“服务群众最后一公里”难题,从而打造有温度的社区。

“文明社区红旗飘,千家万户乐陶陶;全民动员齐上阵,幸福生活把手招……”正如辖区居民为社区所创作的这首快板歌词一样,一个有爱有温度的社区形象愈加清晰。