本报讯（西海全媒体记者 燕卓）“感谢西海都市报App《记者帮》栏目和水井巷社区，为我们解决了漏水难题。”3月11日，市民梅先生说起店铺漏水问题解决的事情，高兴地连声道谢。

1月份，梅先生向西海都市报App《记者帮》栏目求助，他在民主街7号院经营着一家店铺，因为楼上店铺装修，导致他店铺的卫生间、储物间出现大面积漏水。梅先生店铺所在的民主街7号院无物业公司管理，他只好跟楼上店铺负责人协调解决，但双方未达成一致意见。

记者得知此事后，立刻和城中区人民街街道办事处水井巷社区工作人员前往现场了解情况。经了解，漏水原因是楼上店铺装修时给暖气放水，因为排水管道排水不畅造成漏水。楼上店铺负责人表示，春节过后，等工人复工，他会帮助楼下店铺解决问题，并承担相应的责任。

对此，水井巷社区工作人员非常重视，他们先后多次联合人民街街道办事处、城管部门到梅先生的楼上店铺协调，2月底，楼上店铺维修好了漏水的管道，漏水问题得到解决。水井巷社区工作人员对记者说，群众利益无小事，他们会继续为居民解难题、办好事。