本报讯（西海全媒体记者 马小玮）近日，西宁市天桥丽景小区的住户拨打本报8457123新闻热线反映：“我们小区的电梯经常出现下滑的情况，住户心惊胆战，希望得到帮助。”

业主黄先生说，他入住天桥丽景小区（西区）一年多，电梯就出现过多次下滑的情况。有一次他从8楼进入电梯，电梯突然晃动后下滑至2楼，电梯门无法打开。电梯突然下滑，吓坏了黄先生和另一名业主。情急之下，黄先生按电梯内的报警按钮，按钮没反应。过了一会儿，电梯才恢复正常运行。

8月9日早上，记者前往天桥丽景小区采访。业主李女士说，上个月，她乘坐电梯时便遇到了下滑情况，“当时电梯下滑了五六层，最后停在了一楼。”李女士说，万幸人未受伤，这惊险的一幕让她至今心有余悸。

“电梯出问题后，物业公司和电梯维保公司并没有停运电梯，也没有维修，电梯依然在运行。”这让黄先生非常气愤，他多次拨打电话反映此事，电梯维保公司和物业公司并没有采取任何应急措施。

除了黄先生所住的7号楼，记者在采访中了解到，8号楼也发生了几起电梯下滑故障。从业主微信群里可以了解到，小区里的9号楼也发生过电梯故障，给业主出行安全埋下了隐患。

针对此事，业主向本报新闻热线反映问题的同时，也向市场监管部门反映了问题，市场监管部门约谈了维保公司负责人和物业公司负责人，责令他们加强维护，并要求加大检修力度，避免此类问题再次出现。本报将持续关注该小区的电梯故障问题。