“现在这通道环境真好！垃圾没了，视野开阔了，路面平整了，原来杂草丛生的绿化带种上了好看的鲜花。我们又能带着孙子在这里玩耍，邻居们傍晚也能来打球锻炼了。社区真是办了件大实事。”7月31日，居民王阿姨看着焕然一新的海宏壹号C、D区间通道由衷地赞叹道。

近年来，因海宏地产管理投入不足，海宏壹号C、D区间通道渐成权责不清的“模糊地带”，路面破损、设施陈旧问题突出，居民反映强烈，12345热线及社区投诉量攀升，成为困扰多时的“老大难”。面对居民诉求，西宁市城西区文亭巷社区党委变“被动接诉”为“主动治理”，在文汇路街道党工委牵头下，组织区城乡建设局、区市政中心及海宏物业现场召开协调会，通过“现场定责+限期督办”工作机制，围绕日常保洁、绿植养护等问题与相关单位当场厘清责任，签署责任书，开展集中整治。同步启动“限期督办”，高效修剪绿植200余平方米，清运枯枝杂物3车，维修改造按照工期依次完成方案设计、三方比价，并确定施工方队伍进场作业。在各方协同下，较原定完工日期提前5日完成，绿植焕然一新，改造稳步推进，推动海宏壹号C、D区间通道从“管理不清”到“责任明确”、从“环境不佳”走向“焕新之路”。　（希卓文）