盛夏时节，海北藏族自治州门源回族自治县皇城乡东滩村门源千诺星空生态旅游牧场内，现代蒙古包星罗棋布。6月30日，国网海北供电公司“石榴籽”供电服务网格员戴广成、孔祥斌回访时向牧场负责人席光虎确认：“后厨线路设备复查过了，增容后全电厨房运转稳定，可放心扩营。”

早些年，席光虎和父辈一样，以放牧为生。“牧场环境艰苦，交通闭塞，孩子上学、家人看病都极为不便。”他回忆说。尽管放牧的日子充满艰辛，但也有收获的喜悦。每年变卖牛羊的收入能让一家人衣食无忧，生活虽不富裕，却也充满希望，这让他始终对未来充满了憧憬。

随着旅游业的蓬勃发展，席光虎敏锐地捕捉到了商机，毅然转变思路，在当地搭建起蒙古包，开办了牧家乐。凭借热情周到的服务，席光虎的牧家乐生意日益红火。入夏以来，牧家乐客流量增多，便相继添置了电炒锅、电烤炉等全套电气化厨房设备，因此用电量大幅增加，原有用电容量已不能满足需求。于是向门源县供电公司提交了小微企业用电报装申请，想要进行增容。

接到客户报装申请后，门源县供电公司迅速安排“石榴籽”供电服务网格员孔祥斌对接服务。经确认，企业用电容量符合低压接入标准，启动“三零”“三省”服务，免费为其新组立电杆2基，架设10千伏线路0.11千米，为客户节约成本上万元，实现“零上门、零审批、零投资”接入。

近年来，为满足小微企业客户快速增长的用电需求，国网海北供电公司全面推行“三零”“三省”服务举措，精简办电流程，提升办电速度，降低办电成本，不断提升客户“获得电力”服务水平。截至目前，该服务已累计惠及14429户客户，节省办电成本5217.65万元。

（龙存晶 徐琛）