本报记者 魏 爽

小区的环境卫生改善了很多，健身器材十分抢眼；通过参加志愿队、议事会，街坊之间有啥事一起商量，有啥困难互相帮忙，社区更温馨了……

说起西宁市城中区南滩街道南山西社区，在辖区居民中是有口皆碑。然而几年前，社区并非今天的样子，让这一切得以改变的，是西宁市南滩街道南山西社区党委书记、主任甘振华。

日前，中宣部命名的第九批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵名单公布，甘振华被评为第九批全国岗位学雷锋标兵，是全省唯一入选者。

南山西社区现有38个老旧楼院12760余名辖区群众，谁家里的老人腿脚不好，谁家的孩子在外上学，商户的安全、邻里的关系……社区里的大事小情，都记在甘振华的心里。多年来，她几乎没歇过一个完整的假日，只要社区有事，她总是第一时间赶到现场。

“计划在便民服务站内增设爱心驿站，为快递小哥们提供暖心服务”“凤凰山路249号院楼后滑坡问题需要尽快解决”“盘活资源用免费的房租置换同等的‘微服务’”……翻开甘振华的工作记录本，上面记得密密麻麻。居民群众的一件件小事，都是她心中的“大事”。

社区工作距离老百姓最近，虽是涓滴溪流，却关系到千家万户的幸福生活。刚到社区，甘振华发现这个社区大多是90年代建设的老小区，楼房管网线路老化，院内基础设施较差，给小区居民生活带来诸多不便。甘振华带领社区党委研究分析辖区实际，反复商议解决办法，坚持将加强党的基层组织建设作为深化基层治理的切入点，充分延伸党组织触角，采取低价有偿的方式，由“红色物业”对老旧小区进行代管，在老旧楼院的管理上形成一套“居委会+业委会+小区物业”三方联动的“红色物业”服务管理机制，受到辖区群众点赞和欢迎。

对于辖区的困难和特殊家庭，甘振华始终记挂在心里，她经常会去这些困难和特殊家庭中走访、慰问了解他们的实际需求后想办法给予帮助。辖区特殊家庭马老太视力一级残疾，其女小佟是一名脑瘫患者，靠马老太退休金生活。几年前马老太患糖尿病并发症双目失明，生活无法自理，为了让母女二人得到更加专业的照顾，甘振华多方奔走、沟通协调，母女俩得以入住医养结合医院。2023年春节期间，小佟因病离世，马老太第一个电话打给了甘振华，她说：“甘书记，小佟走了，是你在我们最无助的时候给了帮助，你就是我的家人……”

“社区解决了我们家的大难题，自打有了‘专车’，这半年多的时间里，没耽误过一次。这真要感谢‘热心肠’的甘书记。”辖区低保户张先生坐在温暖的车里感叹。今年55岁的张先生因糖尿病导致视力一级残疾，后期又突发脑梗身体行动不便，每周需要进行三次透析，家中只有妻子一人照顾。甘振华在得知了这一情况后决定帮助张先生一家解决出行困难，每周利用便民服务车接送张先生往返医院。

在从未停歇的脚步中，在一次次心贴心的服务里，13年扎根基层，默默奉献，甘振华与社区居民建立了深厚的友情。辖区内还有一位郭奶奶，今年88岁高龄，一人独居生活，每天吃饭成了她最大的难题。甘振华了解情况后，结合“红新先锋党群服务驿站”，依托“党员入格 一网兜底”机制，与多位在职党员联系，大家纷纷伸出援手，社区对接“幸福食堂”，将热乎的饭菜送到老人家中。

“四民工作法”——这是在甘振华带领下社区打造的党建服务品牌。为进一步提高矛盾纠纷调处化解效率，社区通过整合建立“红色议事厅”机制，每周星期一下午由网格员、社区、业委会主任、物业公司、法律顾问、“穿警服的副书记”等参加议事会，统一梳理12345政务热线、群众集中反映的诉求和矛盾纠纷，实行每月轮值主持并定期邀请“两代表一委员”参加议事会议，集体会商研判、合力调处化解，当场归口定责，明确责任，通过“民事民提-民事民议-民事民决-民事民评”闭环办理机制，确保“事事有落实、件件有回音”。

“我们将社区服务工作与志愿服务结合起来，不断整合社会资源，探索为百姓干实事、做好事、解难事的新路径。”在甘振华的发掘引导下，社区涌现出一批多才多艺的志愿者参与到社区服务中。辖区志愿者张发莲义务为老年人理发，付强免费给居民帮忙修理水电，马清云义务打扫楼院卫生……

秋去春来，寒来暑往，甘振华用实际行动践行着学雷锋精神，用她的话说，“对于社区只有扎扎实实把事情做好,做一颗永不松劲的螺丝钉，这样才能守护社区的安宁，才能让辖区居民群众生活的更加舒心。”