为全面落实“便民办税春风行动”“助企暖企春风行动”各项举措，提升税费服务质效和纳税人缴费人满意度，近日，国家税务总局德令哈市税务局邀请辖区内10户涉税中介机构代表开展“走流程、听建议”办税体验活动。

活动中，税费服务体验师深入办税服务厅实地参观前台办税窗口、导税咨询区、填单辅导区、电子税务局办税体验区等各功能区，税务人员详细介绍了“柴达木税务服务工作室”纳税服务品牌、5912366纳税服务二级热线等业务；“沉浸式”体验发票票种核定、税费申报、代开发票、更正申报等高频事项的操作流程，多视角发现办税缴费中的“梗阻”问题，为持续优化营商环境添砖加瓦。

“今天参加了体验活动，现场参观、亲自操作办税流程，实地接听0977-5912366纳税服务二级热线。作为涉税中介机构代表，今后一定会发挥专业优势和行业作用，当好税收政策的宣传员，让惠民政策和便民措施高效助力企业发展。”青海嘉宁会计服务有限公司海西分公司办税人员张友花感慨地说。

下一步，德令哈市税务局将把意见建议转化为提升服务的具体举措，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，进一步发挥“税费管家”作用，加大远程帮办力度，不断优化服务措施，真正做到“事事有着落、件件有回应”，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

(郑赟)