城北区
“十分钟幸福里”解民忧

本报讯(西海新闻记者 燕卓 摄影报道)“我家的微波炉坏了,没想到给社区打了一个电话,他们很快就安排专人维修好了,比以前方便多了。”5月27日,家住西宁市城北区二十里铺镇高教路社区的谢老太太说。
为进一步提升基层治理成效,聚焦居民急难愁盼,城北区打造“十分钟幸福里”工作机制,将便民服务与基层治理深度融合,从细微处着手,为居民解忧。
5月初,高教路社区工作人员走访了解到,许多居民有维修家电的诉求。社区紧扣“十分钟幸福里”工作机制,与西宁城市职业技术学院达成党建联建共识,由学院安排10名师生常态化在社区开展便民维修服务,截至目前,已为居民维修各类家电20件。
5月中旬,城北区火车西站街道美丽水街社区的李女士,收到网格员送来的“十分钟幸福里”便民服务卡。收到卡后,李女士拨通了美丽水街社区服务热线,告知社区工作人员,楼上邻居的孩子晚上跑动、拍球产生噪音,影响她和家人休息。随即,社区工作人员把双方请到“丁香茶室”调解,经过协调,楼上邻居同意在孩子玩耍的区域铺上隔音垫。
“‘十分钟幸福里’便民服务卡上有火车西站街道办事处、社区、供水、供电、供气、供热等民生服务热线。截至目前,社区已累计为居民解决各类问题80余件。”美丽水街社区党委书记杨莹说。