本报讯（西海全媒体记者 芦舜）城北区全面提升医疗保障政务服务效能，不断夯实医保业务各项基础工作，确保全区医疗保障工作呈现平稳运行的良好态势。

聚焦“就近办”需求，完善镇（街道）、社区医疗保障服务体系，将城乡居民办理3个高频事项下延至全区6个镇(街道)、31个社区。加强“服务延伸”，将服务向定点医疗机构延伸，参保群众可在全市二级以上医疗机构直接办理特殊慢性病种待遇资格认定等业务。

深入开展“放管服”改革，实现医保服务“办理材料统一、办理时限统一、办理流程统一”的模式，对22个经办服务事项的受理逐一规范。同时全面梳理“一件事一次办”服务事项清单，切实减少群众跑腿次数。发挥“智能办”效能，做到新生儿参保、城镇职工异地就医备案2项医保高频事项“一次办、零跑腿、不见面”。

选择服务意识强、业务能力强的医保系统工作人员设立“首席代表”“党员先锋岗”2个示范窗口，开展“好差评”评价，认真履行告知制度。充分利用“线上+线下”的方式开展以“织密基金监管网 共筑医保防护线”为主题的医疗保障政策集中宣传活动。利用青海移动云MAS短信群发平台，通过在医疗保障信息系统中分类筛选各类医保参保人员手机号码，变“人找政策”为“政策找人”，变“广而告之”为“精准推送”，提高医保政策知晓率。