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供电服务更优 群众用电无忧

2024年,国网青海省电力公司围绕全省25个乡村振兴重点帮扶县,实施27项110千伏、33项35千伏、229项10千伏及以下农网巩固提升工程,使农村牧区综合电压合格率达99.8%以上、供电可靠率达99.78%以上,为乡村振兴发展提供了稳定可靠的电力保障。

优质的供电服务,让群众用电无忧。2024年,国网青海电力深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,充分发挥电力行业优势,多维度持续发力,通过“优化营商环境再提升”、供电服务“助企暖企春风行动”、优质服务提升“亮剑”等一系列专项行动,用心服务电力客户,用情提升供电水平,切实让群众用电获得感和幸福感“双提升”,真正把人民对美好生活的向往落到实处,助力全省经济社会高质量发展。

通过创新开展定制化业扩服务模式,主动对接企业用电需求,为大客户提供“一企一策”全流程专属供电服务,缩短办电环节,全力助推重点负荷项目早建成、快投产,实现大客户“开门接电”。在全省范围内创新推广“石榴籽+”高原牧区特色“零距离”“融入式”服务品牌,推行供电服务网格、政府网格“双网”融合便民服务机制,通过主动服务、上门服务、就近服务,切实解决服务农牧区用电“最后一百米”问题。大力建设“电力驿站”“村网共建”电力便民服务点,推行“一县一品”特色服务实践,立足雪域高原打造全国供电服务示范样板……通过进一步提升供电服务效能和品质,国网青海电力推动政企多赢发展,在更多领域更大范围实现了“高效办成一件事”,为地方经济社会发展提供坚强可靠的电力保障。

(甄国青 晓常)