果洛藏族自治州久治县通过采取筑牢食品安全防线、维护群众利益底线、坚守食品安全红线“三线并进”的方式，全力保障当地群众舌尖上的安全，群众食品安全感显著增强。

为筑牢食品安全防线，久治县研究制定了《久治县校园食品安全自查整治专项行动实施方案》《重大活动食品安全保障工作方案》等方案，截至目前，共检查食品经营110余户，学校食堂9家，食品类立案8起，已办结6起。在维护群众利益底线方面，充分利用12315与12345小程序、来电来函、互联网平台等渠道，密切关注民生诉求，对于重大、紧急投诉案件，成立专项工作组，集中力量进行处理，确保问题得到及时解决。据统计，今年以来，共受理食品领域投诉案件12件，其中12345投诉4件，12315投诉8件，均已成功调解，调解率100%。

为了守住食品安全红线，久治县充分利用微信公众号、微信群等媒体平台，广泛宣传食品安全相关知识。线下通过发放宣传手册、一对一答疑解惑等方式，向辖区群众普及食品安全知识，切实提高广大群众对食品安全的认识和重视程度，让经营者自觉树立起食品安全意识。截至目前，当地共开展食品领域宣传活动12次，发放宣传手册1800余份，悬挂横幅20余条，召开集中谈话4次，组织考试1次，答疑解惑500余次，签订承诺书280余份。

（加羊卓玛）