深入践行以人民为中心的发展思想，西宁市正在深入开展党建引领“有诉必应马上办”机制创新，树牢大抓基层的鲜明导向，以群众诉求为源头驱动，推动干部思想作风、能力素质、观念意识转变和提升。

几天来，围绕“有诉必应马上办”几个关键词，通过在不同层面、不同地区、不同领域的采访，深深感受到“有诉必应马上办”是担当、服务、高效与满意的相融同归，牢牢站稳人民立场，处处彰显着满满的为民情怀，也是深入践行“干部要干、思路要清、律己要严”的具体实践。

“有诉必应马上办”重点解决事有人管、事要解决的问题，办得好不好、群众说了算的问题，发动群众、组织群众的问题。不同的采访切入点、采访对象，但大径相同的做答，大家都是围绕办理群众诉求、做好群众工作，解决群众“急难愁盼”，而且随着“有诉必应马上办”宣传辐射面的不断扩大，越来越多的群众参与社会治理，群策群力推动形成共建共治共享的社会治理格局。

坚持问计于民、问需于民，应更好体现群众立场、突出群众需求，这就需要做到主动转变，多问问群众的诉求，变换视角，从群众办事和经办工作两个角度，回答好难点怎么找、痛点如何破的问题，去发现、解决政务服务中的难点、堵点，倒逼解决。还应把解决群众诉求、广泛发动群众作为关键突破口，客观看待“万人诉求比”，创新推出更多简易方便的手段方法，做到办理过程可感知、结果有反馈，以“有诉必应马上办”为抓手办实事、解民忧，在增强服务内容与群众需求的精准适配中，把好事办好、实事办实，推动解决一批发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，不断提升人民群众满意度获得感幸福感。