一善之功不为难，难于不懈付年年。多年来，她以高度的社会责任感，积极投身志愿服务事业，用关爱温暖了一颗颗需要帮助的心，她就是国网西宁供电公司客户服务中心资产班班长王生媛。

2022年10月，国网西宁供电公司成立了全省首个政企合作的新时代文明实践中心，面向社会各界推出“电靓黑楼道”“绿电小课堂”等14项志愿服务项目。王生媛得知后，主动请缨以老师的身份为孩子们授课，她组织专业辅导志愿者团队精心制作绿电课件，以展板科普、现场宣讲和手工DIY等形式组织开展“绿电小课堂进少年宫”活动。不仅如此，王生媛还携手学校为学习和生活中需要帮助的孩子提供“暖心护苗”帮扶活动，以家访送温暖、微信守护等方式关心关爱青少年成长成才。古城台小学还特别为她颁发了“科技教育副校长”聘书，邀请她亲自参与到学校教学课程设计和管理。

在绿电小课堂上，王生媛用通俗易懂的语言讲解手摇发电机的原理和构造，并带领学生们一起完成DIY手摇发电机模型拼装。看着通过手摇发电机一闪一闪的小灯泡，学生们的欢呼声充斥着整个教室。别样的小课堂，也让青少年更直观地感受到绿色电能、安全用电和“双碳”知识，为将要接过“双碳”目标接力棒的青少年播下绿色的“种子”。截至目前，“绿电小课堂进少年宫”活动已开展20余次，参加授课师生300余人。

“媛媛校长，下次您要带我们去光伏电站看看绿电，别忘啦！”孩子们的期盼，是对王生媛最大的肯定。身为光明使者中的一员，她用爱心、热心点亮助人为乐的文明之路。

除了关爱青少年成长成才，王生媛同样也惦记着人民群众的所思所盼。为了更贴近群众、了解群众需求，国网西宁供电公司开辟“王生媛服务快道”公众号栏目，专门解决百姓牵肠挂肚的民生大事和天天有感的生活小事。自栏目成立以来，王生媛收到且已妥善回复咨询300余条，解决问题20余项。王生媛还主动与城市管理中心、公安部门等多方联动沟通，在中心广场、彭家寨辖区等地多次开展家庭安全用电宣传、热点难点问题解答等工作，让电力客户切身感受到“指尖”上的电力服务带来的便捷。

与此同时，王生媛组织共产党员服务队队员主动上门服务以电结缘的困难群众。今年中秋节，王生媛再次上门看望84岁高龄老人翟仲琴奶奶，为老人送月饼、做家务，老人眼里充满了泪花，颤抖的手紧紧拉着王生媛久久不肯放开。

王生媛常说，群众的需要在哪里，我们的服务就跟进到哪里。她用自己的初心和使命，让志愿服务遍地开花，文明实践深入人心，以实际行动增强群众获得感、幸福感、安全感。

（张娟 杨硕）