本报讯 （记者 王臻） 11月15日，记者从青海省住房和城乡建设厅获悉，为不断提升我省物业服务质量和水平，省住房和城乡建设厅从打牢物业服务管理基础、全力推进“红色物业”建设、持续开展行业乱象整治、加大行业培训力度四个方面入手，物业覆盖率逐年提升，专业物业企业服务率达到82%，其中新建商品住宅物业覆盖率达到100%，物业服务在改善城市人居环境、提高居民生活质量、增加劳动就业岗位、维护社会和谐稳定、提升基层治理水平等方面取得明显成效。

我省先后制定出台《青海省住宅物业星级服务标准》，印发《青海省物业承接查验实施细则》将物业服务由低到高设定为五个服务星级，加强前期物业管理活动的指导和监督，制定印发《青海省物业企业信用评价管理办法》，将企业信用等级与其提供服务星级、收费标准挂钩。印发《创建“红色物业”示范点实施方案》，以点带面，品牌示范，建立健全社区党组织领导下的街道、社区、业主委员会、物业服务企业等多方联动运行机制。目前，全省首批37个党建引领好、班子队伍好、党建联建好、服务质量好、监督管理好、业主评议好的省级“红色物业”示范点命名工作全面完成。

同时，在组织物业服务企业全面自查自纠、市县物业主管部门全面检查的基础上，加大抽查检查指导力度。今年，省住房城乡建设厅在信用评价过程中将两家违反物业管理条例采取断水断电、不履行物业服务合同造成恶劣影响、群众反映强烈物业企业直接列入黑名单，信用评价等级列为B级，在行业内起到了震慑作用。

此外，充分发挥行业协会的作用，依托物业协会不间断开展物业服务企业履约管理、住宅小区噪音管理、住宅装饰装修服务管理、以及服务人员礼仪、业务知识培训，加强小区消防演练和应急演练，举办服务技能大赛，不断提升从业人员业务素质。今年以来，线上线下共计培训24000多人次。