“小举措”彰显“大服务”
申国华
“寻求法律服务在哪里?有矛盾纠纷怎么办?诉前调解该找谁?”为全面提升社会治理体系和治理能力现代化水平,海南藏族自治州同德县建成市域社会治理综合服务中心,整合综治维稳中心、矛盾纠纷联调服务中心等,全力构建与同德经济社会高质量发展相适应的“一站式”综合服务中心,跑出便民“加速度”。
日常生活中,群众的急难愁盼问题往往因人而异、因事而异、因时而异。“急难愁盼”问题每一件都关乎群众的获得感、幸福感和安全感。为群众办实事、解难题,不在于非要惊天动地,很多时候“小举措”往往彰显“大服务”。然而,一些事情因其小而容易被忽略,一些问题因其轻而没有引起重视。究其原因,与个别干部政绩观错位有关。有的同志对重点工作格外重视,三天一催、两天一问,而对涉及群众柴米油盐的琐事却“无暇顾及”。其实,关注重大项目、重点工作没有问题,但对群众而言,急难愁盼是关切自身的实实在在的大事,所以对于与群众利益相关的细枝末节也要高度重视,倾力解决。
群众利益无小事。从衣食住行到柴米油盐,只要涉及群众切身利益,只要是合理诉求,就应尽力予以满足和解决,而不能拖延怠慢。西宁市城东区总工会帮助广大户外劳动者解决“吃饭难、喝水难、如厕难”等问题,就取得良好效果。不积跬步无以至千里。人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。为人民服务,从来没有大小之分,也没有“重要”或者“次要”之别,而是要把为民造福当作最大政绩。坚持以人民为中心,用情用心解决好群众的“急难愁盼”问题,不断提升群众的安全感幸福感获得感。
小事小节中有党性,有原则,有人格。群众的一桩桩“小事”,是构成国家、集体“大事”的“细胞”,小的“细胞”健康,大的“肌体”才会充满生机与活力。所以,我们要把群众的安危冷暖挂在心上,聚焦群众关切,真心诚意为人民群众办实事、做好事、解难事。