本报记者 魏 爽

“大家好，我叫刘小蓉，是一名来自青海西宁的街道党工委书记……”3月7日下午，全国人大代表、西宁市城西区兴海路街道党工委书记刘小蓉在参加十四届全国人大一次会议第二场“代表通道”活动中，接受媒体记者的采访，讲述青海故事，传递青海声音，展示青海形象。

“社区工作连着千家万户，关系着百姓冷暖。您作为一名基层工作者，可不可以和我们一起分享一下您的点滴故事？”刘小蓉第4个出场，法治日报记者向她提问。

刘小蓉从容应答。她说，我所在的兴海路街道是一个老街区，辖区70%是老旧楼院，困难群众多、老年居民多。2022年8月，西宁迎来多轮强降雨，辖区居民赵青川家中遭遇地漏反水。赵大爷住的小区已经建成30多年了，地下管网老化，遇上强降雨，居民家中经常会地漏反水、下水堵塞。“地上”不起眼的小事根子却在“地下”，当务之急是要更换下水管网，经过入户走访，我们与相关部门反复协商，实施了小区基础设施改造项目，更换下水管网，修缮道路、花园等，从根子上解决了居民的“揪心事”。

“作为街道工作者，我们积极参加西宁正在开展的创建铸牢中华民族共同体意识示范市工作和‘石榴籽家园’创建活动。我们通过‘为民办实事’项目，彻底解决了老旧小区暖气不热、没有电梯、缺少绿化休闲区域等‘老大难’问题，分批次更换了老旧小区管网、修建了幸福庭院、安装了健身器材等。”刘小蓉侃侃而谈。

在刘小蓉看来，群众的“急难愁盼”往往突如其来，办事效率考验着为民服务的耐心、细心和责任心。

每一个生动的故事里都有一群奋斗的人。“当得知中华巷社区有一个与物业长期存在矛盾的小区，居民普遍有加装电梯、更换壁挂锅炉的需求。我们没有丝毫犹豫，当场承诺妥善解决问题。那些天，我们起早贪黑挨家挨户走访，逐户了解情况，有的居民白天不在家，我们就晚上登门走访；有的出行没有规律，我们指定专人等在住处附近，一等就是一整天。就这样，征求意见、依法化解矛盾、更换物业……虽然遇到不少坎坷，可最终看到120余户居民家中更换了壁挂锅炉、6部加装电梯载着居民进出家门时，一切辛苦都值了！”刘小蓉深有感触地说。

站在聚光灯下，刘小蓉的话语掷地有声：“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。作为一名来自基层的全国人大代表，我希望通过我们一点一滴的服务和努力，通过一件一件具体的事，让百姓切切实实地感受到我们的党就是全心全意为人民服务的，我想，这就是党的二十大精神在基层开花结果的生动体现。”

虽然只有短短四分钟的时间，但通过刘小蓉的深情讲述，让大家感受到基层工作者为民办实事的信心和决心。朴实的话语、生动的故事，连接着人民对美好生活的向往，传递出民生“温度”，汇聚起民心民意，凝聚成共促发展的奋斗力量。