本报记者 贾 泓 通讯员 城中组

2022年12月31日，临近元旦，在西宁市城中区南川西路街道安宁路社区，网格长张彦斌忙碌着，抬大米，搬油桶,忙碌的脸上满是笑容。

原来，百韵华居小区居住的孤寡、空巢老人居多，张彦斌在根据“民情图”中的帮扶图了解到小区内的孤寡老人和空巢老人的基本情况后，主动与老人对接，开展了一对多的志愿帮扶活动，在日常帮扶中遇到老人头疼脑热，他送老人去医院，为行动不便的老人买菜送药，为老人缴纳水电费，他无私的举动助力社区开展为民服务工作。

走进安宁路社区，社区的楼道墙上挂着几幅独特的地图，社区党支部书记赵亚妮介绍，安宁路社区党支部结合辖区居民居住实际，按照“便于管理、界定清晰、区域集中、不留空白”原则，精心绘制“民情图”7张，包括社区概况图、组织体系图、网格管理图、应急处突图、楼栋信息图、人员帮扶图等，每张图单独配有扼要的文字说明和表格填充，7张图相互融合，彼此关联，便于社区工作人员、党员、志愿者快捷掌握情况，及时为民服务。

社区工作人员祁生莲介绍，这些地图是用了很久才绘制成的，绘制久了，看得频繁了，自然而然也就记在心里了。“地图不是挂在墙上的，而是记在心里的。”祁生莲说，她经常人虽回到了家，脑海里却仍然浮现着这些图，挂念着还有困难的居民。

挂在心里的“民情图”，不仅是一份爱心，更是一份责任。去年，在对65岁以上老年人疫苗接种排查工作中，由于时间紧、任务重，社区的志愿者连夜对所有住户进行逐门逐户地走访、排查、宣传劝导，每到深夜志愿者手拿“民情图”准确无误地走访到老人家中进行详细登记，同时引导老人有序接种疫苗，协助卫生院医务人员上门开展疫苗接种工作。

自“党员入格 一网兜底”服务机制推行以来，许多优秀的企业、事业单位的党员自愿来到社区，加入到各个网格中开展各项志愿者服务，但在服务中常常存在对所服务的区域、服务对象、地理位置的不熟悉等因素，限制党员工作开展的有序进行，但党员们通过社区发放的“地图”能够顺利地找到自己所分配网格的楼栋及住户的基本情况，精准地梳理出居民的需求，有针对性地开展各项服务，大大地提高了工作效率和质量。

基层干部身在基层，相比其他干部更了解基层，一个社区有多少困难家庭？困难到什么程度？有多少外出务工人员？多少留守儿童？……安宁路社区通过创建有颜色分类、有需求管理、有服务队伍的“民情地图”，对居民基础信息不断完善、更新，采取动态化更新服务管理，可以较快地“定位”某一类群体，精确地梳理分析出群众的现实诉求和问题，大大提高了工作效率，全面掌握并及时回应群众诉求，广泛凝聚社会正能量，努力实现党建、社会治理和社情民意的“三融合”，画好共治“同心圆”。

“‘民情图’也是‘服务单’，这便是南川西路街道党工委践行党的二十大精神，践行为人民服务的实际行动。下一步，街道党工委将进一步抓重点、补短板、强弱项，多谋民生之利、多解民生之忧，书写民生幸福画卷。”赵亚妮说。