本报记者 石成砚 李兴发

独居老人吃喝起居无人照看怎么办？维修、家政、餐饮、美发等需求怎么就近解决？如何帮助困难群体代缴社会保险？城乡社区虽小，其服务内容与水平关乎人民日益增长的美好生活需要，关乎人民群众获得感、幸福感、安全感。

民生无小事，枝叶总关情。在果洛藏族自治州玛沁县大武镇雪山路南社区，一线社区工作者认真学习贯彻党的二十大精神，聚焦人民群众的急难愁盼问题，坚持服务好人民群众，用“辛苦指数”换来居民的“幸福指数”，令“有困难，找社区”这句话不只流于表面，当好居民的“贴心人”，让社区成为居民最贴心的港湾。

“跟社区离得近，老人最近一个人在家，我们也多上门走动走动。”距离上次看望老人还不到一个星期，11月21日，雪山路南社区党支部副书记牟卓玛就叩开了家住玛沁县一期廉租房的低保户昂秀措的门，一开门，这位社区工作者句句不离对老人生活近况的关心。

昂秀措告诉记者：“头疼脑热需要就医、家里水管时有滴漏、临近寒冬屋里供暖不足……生活里的种种大小事不管白天晚上，只要一打电话，社区工作人员立马就能赶到，他们是真正地把我们放在心上，让我心里很感动也很感谢。”昂秀措的手机通讯录内，留有雪山路南社区每一位工作人员的联系方式，在这位64岁的老人眼中，儿女不在身边时，他们就是自己有求必应的“贴心人”。

在同为低保户的辖区居民周热说来，雪山路南社区实实在在帮自己解了难题。这两年周热被各种疾病缠身，好在大病救治、临时救助等民生政策解决了大部分就医开销，可仅少部分的费用依然让这个低保户家庭抬不起头。两年前，了解这一情况的雪山路南社区，主动在辖区内组织起了爱心捐助活动，竭力帮助这个家渡过了难关。

社区工作不仅要注重服务好群众，还要在维护稳定、促进和谐方面下功夫。党的二十大报告中指出，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。（上接第一版）同时，党的二十大报告中也指出，坚持大抓基层的鲜明导向，抓党建促乡村振兴，加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理，持续整顿软弱涣散基层党组织，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。

对于牧区群众而言，因为矛盾纠纷打官司费时又费力，并非解决问题的最佳选择。作为化解居民矛盾纠纷的第一道关口，雪山路南社区为了将矛盾纠纷化解在基层，通过贯彻落实州、县委抓党建促落实“四联三卷”工作机制，设立了由社区党员牵头负责的矛盾纠纷专项工作组，让纠纷消弭于萌芽。与此同时，环境卫生、精神文化、效率督导等分组设置囊括了社区治理与服务的方方面面，补齐社区社会治理工作中的各种短板。此外，社区进一步深化“双联共建”措施，通过联点联户工作制度，让党员干部主动入户联系群众解决实际困难，不断增强社区党组织政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力。