“不到半天时间我们新能源场站电量数据异常的问题就解决了，现在系统运行全部正常了！”1月10日，看着集控大屏幕上的数据，大唐青海能源开发有限公司工作人员对青海绿能数据公司回访人员说道。

随着青海新能源迅猛发展，国网青海省电力公司依托青海绿能数据公司能源大数据中心，持续推动改进服务，优化办事流程，以数字化、网络化、智能化，为新能源场站赋能，深入推进新能源企业提质降本增效，切实为新能源场站排忧解难。

让服务有温度、让平台优化有深度、让实施作为有力度。结合党史学习教育，国网青海电力制定了“我为群众办实事”具体措施，围绕“提升客户获得感，优化服务品质”，立足“客户满意”和“民生需求”，聚焦能源数字化转型、企业降耗增效、群众急难愁盼的问题，全力助推新能源企业健康发展。

为提升清洁能源实时数据接入能力，提高各能源企业智能化管控水平，国网青海电力对绿能数据公司集中监控系统业务扩容升级，使得大数据平台实时采集信息接入能力较原来提升了2倍，为新能源集控中心运行监控及智能分析提供强有力的数据支撑。同时，对水泥能效管理系统提出的新需求和运行问题进行优化，解决了数据采集、报表计算等39项问题，全面提升发电企业、工业企业综合管理水平，助力降本增效。通过优化各项业务服务内容，完善服务工单流转体系，客户满意率达100%。

（孙君业 晓常）