近期，西宁市大通回族土族自治县市场监督管理局以创建四星市场监管所为契机，聚焦党建引领业务工作，以规范内部管理、增强履职能力、强化基础保障为重点，不断提升监管能力和水平。

“党旗红”与“市场蓝”交相辉映。在标准化、规范化建设过程中，大通县市场监管局用浓厚的“党旗红”引领“市场蓝”，自觉加强行业自律和行为规范，设立党员示范岗，划分党员责任区，积极发挥党员先锋模范作用，基层党建工作指导站凝聚党员力量，推动市场主体规范经营稳步发展。

“店小二”与“维权先锋”同频共振。不断优化服务水平，持续传导服务“温度”。坚持指导、服务、警示在前，利用电话、微信、日常检查等方式宣讲经营知识，常态化开展企业问需活动，了解企业需求，主动对接帮助解决问题。充分运用规劝提醒、批评教育、责令改正、行政告诫等柔性执法措施，对首次轻微违法行为实行免罚机制，用管理的“人情味”提升企业“幸福感”。

“提效能”与“诉必应”齐抓共管。落实属地监管责任，全面推行行政执法“三项制度”，规范行政裁量权行使，保证执法人员严格规范公正文明执法。优化办事流程，简化办事程序，提高办事效率，让群众一次办好。在处理投诉举报时，坚持“有诉必应马上办”原则，让投诉举报案件“件件有回复、事事有着落”，有效维护广大消费者的合法权益。（大通县市场监督管理局）