贴心服务 “居民有事,我们马上去解决”

本报讯(记者 燕卓)1月12日,家住西宁市城中区长江路122号院的居民韩燕说起长江路社区工作人员及时为楼院解决困难的事情,连连夸赞。

前两天,长江路122号院的上水管道被冻,影响了居民正常用水,居民向《西海都市报》社区联络站反映此事。社区新上任的党委书记鲁玉金得知此事后,第一时间带着工作人员前往现场查看原因。

经查看发现,长江路122号院没有通天然气,单元楼中大多数房子长期无人居住,导致上水管道被冻。为此,社区工作人员与楼长一起张贴通知、上门入户及打电话,动员居民通过浇开水的方法给上水管道解冻。随后,社区工作人员又想了各种办法,在大家的共同努力下,122号院的上水管道解冻,供水恢复正常。

1月11日下午,礼让街134号院一户居民家中下水管道被冻,造成管道堵塞,污水外溢导致单元楼道内结冰,影响居民出行,造成安全隐患。长江路社区得知此事后,立即协调专业人员疏通,社区工作人员清理了楼道里冻结的冰块,居民生活恢复正常。

“居民有事,我们马上去解决。”鲁玉金对记者说,最近天气寒冷,社区通过提供贴心服务将“寒流”变成“暖流”,为居民及时解决困难。

◆温馨提示◆

长江路社区工作人员提醒居民,如果上水管道被冻,可以先用毛巾或湿布捂住水龙头及水管,拧开开关。然后从水龙头开始,用温水浇几遍后,再拿一壶开水,均匀地来回浇在水管上。

如果居民家中的自来水管道是PPR材料,而且轻微冻结,可以用电吹风机解冻,吹的时候注意不要对着一个地方吹,要上下吹,这样就可以为自来水管解冻。

对于暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设备,最好用棉麻织物、塑料、泡沫等物体包裹一层,可以防止室外水管被冻。