擦亮“人民满意”底色

陈 书

近日,党中央、国务院决定表彰一批全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”,进一步激励动员广大公务员奋进新征程、建功新时代。“人民满意”既是对广大公务员、公务员集体的最高褒奖,也是衡量评价工作优劣的价值标尺,需要在办实事、解难事、促有为上下真功,用行动擦亮“人民满意”底色。

用心用情办实事。“圣人无常心,以百姓心为心。”公务员是人民的勤务员,为民办实事就要全心全意、一心一意,不能半心半意、三心二意,既要做到门好进、脸好看,也要把事情办出高水平、高效率,办得让群众满意,坚持在感情上贴近群众,在姿态上融入群众,不在群众面前打官腔、摆官架子;要以“时时放心不下”的心态服务群众,时刻保持“不满意”“再加强”的差距感,少一些“差不多”“歇口气”的自我满足感,把服务的功夫做得再细一些、再深一层、再到位一步,擦亮为民服务初心底色,用自己的辛苦指数换来群众的幸福指数、满意指数。

真抓实改解难事。“一切为民者,则民向往之。”广大公务员要把“人民满意”作为行动指南,围着群众转、盯着难事办,从人民最不满意的事情着手抓,多做一些“雪中送炭”的民心工程、暖心工程,摒弃“锦上添花”的面子工程、形象工程,把解民忧、纾民困、暖民心的好事办在平时、办在实处、办在群众心坎上;以群众脸色为镜,照出自身在民生保障、服务质效、作风效能等方面的差距与不足,锚定服务抓得最不到位的环节扎实改,着力解决群众烦心事、操心事,把“一心为民”内化于心、外化于行,以真抓实改解决各种难题,答好为民服务“考卷”。

实干担当促有为。“大道至简,实干为要。”实干担当是公务员的鲜明底色,也是对“人民满意”的生动注脚。广大公务员应争做干事创业的实干家和行动派,努力在乡村振兴、疫情防控等事项中扛重活、打硬仗,在实干担当中锻造过硬本领,结出累累硕果,让人民群众感受到实实在在的变化;要以“十个手指弹钢琴”的时、效、度,统筹推进重大项目建设、重点任务落实等各项工作,以等不起、慢不得、缓不了的责任感、紧迫感干事业担使命,做到任务一布置,马上抓落实,工作一部署,马上去推动,在实干中赢得群众掌声笑声。