本报讯 (记者/苏建平 通讯员/马小玉)日前,西宁市城北区工商局在北山市场举行了“质量先行赔付制度”启动仪式。这在全省众多市场中率先开了“质量先行赔付制度”的先河,将有效地缓解索赔时间长、消费者维权难的局面。
北山市场是我省集家具、建材、陶瓷为一体的大型综合性市场,经营面积近20万平方米,经营户1500余户,其商品销往全省及西藏等周边地区。为了更好地解决经营者与消费者之间的营销关系,该市场在全省率先推出了“质量先行赔付制度”,该制度是指当消费者与经营者发生消费纠纷时,经认定确属经营者的责任,在经营者不能及时赔付的情况下,动用质量保证金先行赔付消费者的一项制度。这项制度是西宁市工商局城北分局及祁连路工商所、北山市场物业管理部门联合北山市场五期350户经营者在全省率先推行的一项方便消费者的举措,用于先行赔付的保证金达570万元。